"Mettiamo l'esperienza del cliente al centro"

Zeynep Özden, Vice Direttore Generale Marketing e Customer Experience di Türk Telekom , ha condiviso le seguenti informazioni sugli sforzi incentrati sul cliente e sui risultati: "Nella prima metà dell'anno, abbiamo aumentato il numero totale di abbonati a 54,2 milioni, raggiunto 28,5 milioni di abbonati alla telefonia mobile e battuto un record storico con oltre 2,5 milioni di nuovi abbonati postpagati netti negli ultimi dodici mesi. Questi solidi risultati sono il riflesso più concreto della nostra visione di customer experience, che abbiamo implementato con pazienza e determinazione. La crescita record che abbiamo raggiunto, in particolare nel segmento postpagato, dimostra che il nostro solido approccio strategico si sta trasformando in valore sostenibile. Pur ponendo la soddisfazione del cliente e gli investimenti tecnologici al centro della nostra strategia di crescita, offriamo soluzioni a 360 gradi ai nostri clienti privati ​​e aziendali con i nostri prodotti e servizi innovativi. Con Türk Telekom Prime, un esempio lampante di questo approccio, offriamo un mondo che aggiunge privilegi a ogni momento della vita, dal caffè ai viaggi, dall'e-commerce ai servizi digitali, dai generosi piani mobili GB ai pacchetti internet in fibra ad alta velocità."